FAQ
-
Potřebuji účet pro objednávku?
Ne, objednávku můžete také provést jako host. Ale pokud máte účet u nás, získáte některé výhody:
-
Rychlejší proces objednávky
-
Snadný přehled o stavu a historii objednávek
-
Přijímání aktualizací o našich novinkách a speciálních akcích
-
Jaké způsoby platby přijímáte?
Platby přes PayPal. -
Jak bezpečná je moje online objednávka?
Při nákupu online pomocí kreditní karty jsou všechny vaše informace zadány na zabezpečené webové stránce SSL. Vaše informace jsou SSL šifrovány a odeslány přímo do sítě poskytovatele vaší kreditní karty, kde je karta a transakce autorizována a schválena. Informace o vaší kreditní kartě nejsou uloženy na našich serverech. -
Existují nějaké směnné kurzy?
Všechny naše transakce probíhají v amerických dolarech. Pokud je vaše kreditní karta v jiné měně, celková částka objednávky bude vypočítána podle denního směnného kurzu ke dni, kdy zpracovatel vaší karty provede transakci. -
Jak nastavit doručovací adresu?
Jelikož náš web a služby jsou v angličtině, všechny informace, které zadáte, musí být v anglickém vstupním formátu, včetně interpunkce. Pokud některá písmena vaší adresy obsahují neanglické znaky, doporučujeme použít podobné anglické znaky. Například písmeno "?" můžete změnit na "c". -
Mohu změnit doručovací adresu po zadání objednávky?
Vaše doručovací adresa nelze upravit po zpracování nebo odeslání objednávky. Aktualizujte prosím doručovací adresu na svou trvalou adresu, nikoliv na adresu na dovolené, protože nevíme, jak dlouho celní úřad v cílové zemi bude balíček držet. -
Jak dlouho trvá doručení a jak mohu sledovat zásilku?
Doba doručení závisí na vámi vybrané možnosti dopravy. Jakmile bude objednávka odeslána, zašleme vám e-mailem sledovací číslo a web pro sledování zásilky. Nejsme odpovědní za zpoždění způsobená celním úřadem ve vaší zemi. -
Co mám dělat, pokud v mé objednávce chybí položky?
Pokud něco stále chybí, kontaktujte nás ihned na support@evisvow.com
Pokud máte další otázky, kontaktujte nás přímo na e-mailu: support@evisvow.com
PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ
V případě jakýchkoli obav nebo stížností na možné porušení práv duševního vlastnictví nám prosím zašlete e-mail na support@evisvow.com, s přesnou identifikací údajně porušených práv a obviněného produktu/produktů.